Tu Bienestar Burgos - Cuidado de mayores en Burgos

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Tu Bienestar Burgos

Calle Lavaderos, 69, Burgos

30 opiniones
9.9

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Acerca de Tu Bienestar Burgos

Tu Bienestar, ayuda a domicilio en Burgos, pertenece a la Empresa TU BIENESTAR que nace en 2014, pero llevamos más de 20 años en este campo de la asistencia a personas mayores, dando soluciones y creciendo con nuestras nuevas franquicias.

Aportamos soluciones que aportan una mayor calidad de vida a las personas, a precios mucho más competitivos que una residencia, y mejoran la salud y el bienestar de las personas mayores, nuestras personas mayores, que ya son parte de nuestra familia. Nuestra sede, como ayuda a domicilio en Burgos, está acreditada por la Comunidad de Castilla-León.

Nuestro éxito es el trato humano y muy familiar pero, sobre todo, el cariño que les proporcionamos. Y nuestros valores son la orientación al cliente y sus necesidades diarias; la confianza en nuestro buen hacer: la empatía con ellos y su modo de vida, un compromiso de calidad y de información permanente a sus familiares. El objetivo primordial de Tu Bienestar Burgos es abordar las necesidades del usuario con nuestros planes personalizados y mantener el contacto con los familiares constantemente.

Los servicios que ofrecemos son: cuidado en su propio domicilio; acompañamiento a consultas médicas; acompañamientos hospitalarios; rehabilitación y podología a domicilio; limpieza de casas.

También ofrecemos un Servicio de Teleasistencia para que los mayores y dependientes que viven solos o que, por su situación personal, su estado físico y/o edad, requieren asistencia permanente, Este dispositivo portátil permite, mediante una pulsera, un seguimiento continuado del usuario por parte de los familiares y de Tu Bienestar, a través de localización por GPS, control de accesos y llamadas. El Centro de Atención está disponible las 24 horas del día los 365 días del año


Atención a la dependencia

Ficha técnica:

Tipo de centro:

Ayuda a domicilio

Gestión:

Privada

Grupo:

Rango de precios:

€€€

Plazas concertadas:

No

Criterios de admisión:

Hombres y mujeres Incluidos Encamados, En silla de ruedas, Con demencia

Idiomas:

Castellano

Modalidad:

Presencial y Teleasistencia


Servicios e instalaciones

Asistencia básica
  • Acompañamiento al médico
  • Aseo e higiene
  • Compras diarias
  • Control de medicación
  • Incentivar la vida activa
  • Pequeñas curas
  • Preparación de comidas
  • Tareas de limpieza
Cuidados avanzados
  • Cuidados paliativos
  • Estimulación cognitiva
  • Fisioterapia
  • Logopedia
  • Peluquería
  • Podología
  • Psicoterapia
Servicios centrales
  • Actividades de grupo
  • Elige a tu cuidador
  • Gestión de nóminas
  • Personal propio
  • Seguimiento personalizado
  • Servicio de transporte
  • Sustituciones ilimitadas
  • Unidad de asistencia móvil
Teleasistencia
  • Asistencia fuera del hogar
  • Atención 24x7
  • Control de accesos
  • Intercomunicador
  • Pulsador de alarma
  • Sensores inteligentes
  • Telemedicina

Ubicación

Calle Lavaderos, 69, Burgos

Nuestras oficinas centrales están ubicadas en Burgos, prestamos servicios 24 horas durante 365 días al año.


Opiniones

9.9

30 opiniones

Lo recomendaría el 100%

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

Soporte central

Lo recomendaría:
  • 30
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  • 0
  • 0
Relación con el centro o servicio:
  • 1
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Experiencia referente a:
  • 7
  • 2
  • 12
  • 3
  • 6

Opinión de M.B.P. (Hijo/a)

Recibida vía postal el 20 mayo, 2021 • Referente a mayo 2021 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

He tenido esta empresa para cuidar a mi madre en su domicilio durante un año. Ahora han cambiado sus condiciones y no puede estar en casa. Pero cuando vuelva a su domicilio les volveré a contratar. Yo he estado muy contenta y conforme de la atención y la ayuda que ha tenido.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

Soporte central


Opinión de J.A.A. (Hijo/a)

Recibida vía postal el 16 mayo, 2021 • Referente a mayo 2021 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Operaron a mi madre de la rodilla y contraté los servicios de Tu Bienestar durante tres meses y quedamos muy contentos con ellos, por la atención, implicación y profesionalidad por parte de la dirección de la empresa y de las auxiliares que enviaron, que le dieron mucha ayuda y cuidados a mi madre. Volvería a contratarlos y los recomiendo y recomendaré.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

Soporte central


Opinión de M.A.P.N. (Usuario)

Recibida vía postal el 3 mayo, 2021 • Referente a mayo 2021 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Esta empresa ofrece un magnífico servicio y tiene grandes profesionales. Después de un accidente me cuidaron y me ayudaron en mi domicilio hasta que me recuperé. Los volveré a contratar si necesito otra vez ayuda.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

Soporte central


Opinión de D.A.G. (Nieto/a)

Recibida vía postal el 3 mayo, 2021 • Referente a mayo 2021 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Hace casi un año contratamos los servicios de tu Bienestar Burgos para el cuidado a domicilio de mi abuela. Tanto la directora como las chicas que acompañaron a mi abuela hicieron un trabajo estupendo, sobre todo el trato personal. La empresa atendió con rapidez las necesidades que teníamos y si tenemos de nuevo necesidad de ayuda, sin duda les volveremos a contratar.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

Soporte central


Opinión de E.H (Hijo/a)

Recibida vía web el 23 abril, 2021 • Referente a abril 2019 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Desde que comenzó esta empresa hace varios años la contratamos para el cuidado a domicilio de mi padre. La experiencia ha sido muy positiva, gente excepcional, profesionales. Todo mi agradecimiento a la dirección por su atención, cariño y profesionalidad, también a las auxiliares que han cuidado y siguen cuidando a mi padre. Lo recomiendo al 100%.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

Soporte central


Opinión de M.G.G. (Hijo/a)

Recibida vía postal el 14 abril, 2021 • Referente a abril 2021 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Nunca antes había confiado en este tipo de servicios, pero desde que contraté a esta empresa me alegro de haberlo hecho. La profesionalidad y amabilidad que tienen con mis padres, es excepcional. Yo estoy muy contenta y mis padres también. Sin duda lo volvería a hacer, les he recomendado a una amiga y está también encantada.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

Soporte central


Opinión de M.A.S.M. (Hijo/a)

Recibida vía postal el 6 abril, 2021 • Referente a abril 2021 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Les llamé con muy poco margen de tiempo y en apenas tres días me buscaron a la persona más indicada. Es una persona eficiente y resuelta, que trata también con mucho cariño a mi madre. Le da conversación y también está muy dispuesta a echar una mano con todo, lo que también ha hecho que mi madre la reciba muy bien.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

Soporte central


Opinión de M.S.M.A. (Hijo/a)

Recibida vía postal el 5 abril, 2021 • Referente a abril 2021 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Estamos muy contentos con el servicio y el trato personal a mis padres. Nos dan mucha seguridad y confianza, tanto que parece que son familia, no se nota que lo hacen como un trabajo. Lo hacen con mucha dedicación y aparte de los cuidados entregan mucho cariño. Mis padres también están muy tranquilos y a gusto.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

Soporte central


Opinión de M.J.G (Hijo/a)

Recibida vía WhatsApp el 14 marzo, 2021 • Referente a febrero 2019 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Nuestra experiencia fue muy buena, puesto que gracias al trabajo de Tu Bienestar pudimos tener a nuestro padre atendido y así evitamos tener que sacarle de su entorno durante ese tiempo. Tanto la atención de la cuidadora, como desde las oficinas centrales fue muy positiva, pues siempre estaban atentos a cualquier cosa que pudiera surgir.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

Soporte central


Opinión de E.V (Hijo/a)

Recibida vía WhatsApp el 10 marzo, 2021 • Referente a marzo 2021 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Tengo contratados los servicios de Tu Bienestar para ayudar a mis padres desde hace ya 3 años. Dan muy buena atención a las personas mayores y dependientes, así como a la familia. La atención durante este período de pandemia ha sido muy buena. También cabe destacar que siempre he tenido disponible una persona disponible que ha cubierto alguna sustitución, la gestión ha sido muy eficiente. 

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

Soporte central


Opinión de J.C.M.A (Hijo/a)

Recibida vía WhatsApp el 9 marzo, 2021 • Referente a marzo 2021 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Cuentan con personas bien formadas en los aspectos del cuidado de los mayores sean cual sean sus necesidades. Son muy profesionales y muy atentos, saben bien lo que tienen que hacer ante cualquier circunstancia. Desde la central enseguida me atienden y adaptamos los horarios a lo que va surgiendo.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

Soporte central


Opinión de P.F.J. (Hijo/a)

Recibida vía web el 23 diciembre, 2020 • Referente a julio 2019 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Tuve contratado el servicio de esta empresa para el cuidado de mis padres durante dos años y medio hasta que fallecieron. Su trabajo fue muy satisfactorio. Me sentí muy seguro en la dedicación que brindaron a mis padres. Colaboraron en todo lo que fue necesario. Sin duda que les volveré a contratar cuando yo lo necesite.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

Soporte central


Opinión de A.D.V. (Hijo/a)

Recibida vía postal el 17 diciembre, 2020 • Referente a diciembre 2020 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Desde hace nueve meses para el cuidado de mis padres tenemos la ayuda de una cuidadora para mayores que hemos contratado en tu Bienestar Burgos. Es una profesional excelente que asiste a mis padres en las necesidades que tienen día a día dada su edad. Esta empresa nos envió a la persona idónea. La recomiendo.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

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Opinión de M.F.L. (Hijo/a)

Recibida vía postal el 12 diciembre, 2020 • Referente a diciembre 2020 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

He tenido el servicio de Tu bienestar Burgos casi dos meses para el cuidado de mi madre y ahora han cambiado mucho las circunstancias de su salud y he tenido que cambiar a un centro especializado. Pero sí que quiero decir que para las necesidades que ha tenido en este tiempo, el trato, la dedicación y los cuidados tan profesionales que ha recibido han sido excelentes. Yo siempre los recomendaría en primera opción para los cuidados a domicilio.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

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Opinión de Miguel Santos (Otro)

Recibida vía QR el 17 noviembre, 2020 • Referente a octubre 2020 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Un familiar de Burgos estaba ingresado en el hospital San Juan de Dios en estado terminal y fue atendido hasta su fallecimiento por la directora de Tu Bienestar Burgos y su equipo con una profesionalidad y humanidad digna de elogio. Les recomiendo para que puedan ayudar a otras personas como a mí. Gracias x todo!!

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

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Opinión de R.M.F.S. (Hijo/a)

Recibida vía QR el 16 noviembre, 2020 • Referente a octubre 2019 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Contraté sus servicios hace 2 años durante un período de 6 meses. Muy a gusto, tanto con la jefa como con el personal. Trato bueno, disponibilidad y cercanía. Volvería a repetir sin duda, lo recomendaría a conocidos y familiares. Te permite dejar al cuidado de las personas mayores gente muy válida para ello.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

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Opinión de R.S.E. (Hijo/a)

Recibida vía QR el 9 noviembre, 2020 • Referente a noviembre 2020 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Nuestra relación con Tu Bienestar es de apenas tres meses, veníamos de una mala experiencia de los cuidados domésticos a  mis padres y conocimos a Tu Bienestar. En este tiempo que llevamos con ellos hemos podido experimentar profesionalidad y un trato muy agradable. Ofrecen disponibilidad y están abiertos a cualquier propuesta. Como consecuencia de la lejanía que tenemos de mis padres ellos nos mantienen informados en todo momento y eso nos da mucha tranquilidad. He recomendado a Tu Bienestar y espero seguir recomendándolo.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

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Opinión de L.L.P. (Usuario)

Recibida vía postal el 9 noviembre, 2020 • Referente a noviembre 2020 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Hace seis meses me puse en contacto con Tu Bienestar para contratar los servicios de una empleada doméstica. Ellos me atendieron y, considerando mis necesidades, me mandaron a una persona que realiza las tareas que necesito cubrir con eficacia. Estoy contento de haber acudido a Tu Bienestar a que me ayudaran. Lo recomendaría con seguridad.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

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Opinión de M.P.I.M. (Cónyuge)

Recibida vía postal el 6 noviembre, 2020 • Referente a noviembre 2020 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Llevo 4-5 años usando los servicios de Tu Bienestar y no tengo ninguna queja, todas mis necesidades quedan resueltas. En particular estoy muy satisfecha con la persona que actualmente trabaja ayudando a mi marido, es servicial, amable y atenta.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

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Opinión de A.F.C. (Usuario)

Recibida vía QR el 6 noviembre, 2020 • Referente a febrero 2020 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

En febrero después de una intervención quirúrgica tuve un problema con la ayuda doméstica. No sabía a quién acudir. Una compañera de pilates me habló de Tu Bienestar con los que me puse en contacto. Y desde entonces ningún problema. No porque no surjan, sino porque te los solucionan. Así que estoy encantada y muy agradecida.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

Soporte central


Opinión de M.M. (Otro)

Recibida vía web el 5 noviembre, 2020 • Referente a octubre 2018 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Hace dos años tuve que acudir a Tu Bienestar a buscar ayuda para cuidar a un familiar hospitalizado. Me prestaron un servicio excepcional, adaptándose a todas las situaciones, rápidos en organizar, mucha seriedad, buena selección de sus empleados, profesionalidad en el trabajo y lo que es más importante, mucho cariño y humanidad ya que me informaban en cada momento del estado de la persona enferma. Recomiendo a Tu Bienestar sin duda a las personas que lo necesiten.

Trato del personal

Calidad asistencial

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Opinión de Marinny (Hijo/a)

Recibida vía QR el 5 noviembre, 2020 • Referente a octubre 2018 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Inmejorable. Mi madre estuvo encantada con el trato que recibió por parte de las cuidadoras que la atendieron, ya que la trataron con mucha profesionalidad y sobre todo con mucho cariño y empatía, que es al final lo que necesitan nuestros mayores. Ella al principio era un poco reacia a recibir este servicio, pero enseguida estaba muy contenta con su cuidadora. También valoro mucho el trato recibido desde la central aconsejándonos lo que era mejor, ya que a veces uno tiene una idea equivocada. Espero no tener que volver a hacerlo, pero si necesitara de nuevo estos servicios volvería a contratar a Tu Bienestar.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

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Opinión de L.M.B. (Hijo/a)

Recibida vía QR el 4 noviembre, 2020 • Referente a noviembre 2020 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Soy la primera clienta de la empresa Tu Bienestar de Burgos, desde hace casi 7 años y hasta hace dos meses que he dejado de precisar sus servicios. Mi único comentario es de plena satisfacción. Ofrecen un servicio estupendo, con una disponibilidad total y con personal muy preparado. Mi padre y mi madre han estado encantados con ellos. Gracias a todas las personas de la empresa que, de una u otra forma han colaborado en el cuidado de mi papá.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

Soporte central


Opinión de P.P.R. (Hijo/a)

Recibida vía QR el 4 noviembre, 2020 • Referente a febrero 2020 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Necesitábamos ayuda a domicilio para la recuperación tras un ictus con secuelas. Tuvimos una mujer que estaba con él, le ayudaba, salía a pasear con él, le aseaba, le acompañaba a la compra y también limpiaba la casa. Hace también unos años también recibimos servicios de ellos para atender a su esposa.

Trato del personal

Calidad asistencial

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Opinión de I.I. (Usuario)

Recibida vía QR el 4 noviembre, 2020 • Referente a noviembre 2020 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Buenos profesionales. El trato y el servicio es impecable. Y siempre intentan amoldarse al horario que necesito con la mejor profesional disponible. Tienen sumo cuidado con respetar el protocolo anticovid. Tan solo sugiero bajar un poco el precio del servicio por la crisis que estamos sufriendo.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

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Opinión de M.C.F. (Hijo/a)

Recibida vía QR el 4 noviembre, 2020 • Referente a noviembre 2020 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Atención personalizada y acompañamiento integral. Un equipo muy competente, con confianza y buen trato en lo que precises, tanto en urgencias como en consultas médicas o pruebas del enfermo. Destacar que siempre están ahí para lo que se les necesita, rápidamente disponibles incluso cuando surgen las urgencias desde el momento de llamar a la ambulancia (por ejemplo cuando mi madre se rompió es escafoides). Muchas gracias por vuestra labor.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

Soporte central


Opinión de M.J.F.A. (Hijo/a)

Recibida vía QR el 1 noviembre, 2020 • Referente a noviembre 2020 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Hace más de dos años que uso los servicios de esta empresa para el cuidado de mis padres y siempre ha respondido con rapidez a todas las situaciones complicadas. La mayoría de las cuidadoras que mandan son cariñosas y eficientes.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

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Opinión de M.A.F.D.T. (Hijo/a)

Recibida vía QR el 1 noviembre, 2020 • Referente a mayo 2019 • Reportar incorrecta
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Buen trabajo. Responsabilidad y profesionalidad en el desempeño del cuidado y atención de las personas mayores. Estoy muy agradecido por la atención y el cariño con el que atendieron a mis padres las 24 horas del días durante muchos meses. Muchas gracias a su cuidador y a la dirección del centro.

Trato del personal

Calidad asistencial

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Opinión de Roberto (Hijo/a)

Recibida vía QR el 30 octubre, 2020 • Referente a octubre 2020 • Reportar incorrecta
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Estamos encantados con el servicio prestado por la empresa. El trato recibido por parte de la persona que asiste a mis padres es muy bueno, y la adaptación mutua, de mis padres a ella y de ella a mis padres ha sido inmejorable. La gestión, la disponibilidad, etc. por parte de la empresa es extraordinaria, siempre están disponibles para resolvernos cualquier duda con mucha rapidez.

Trato del personal

Calidad asistencial

Puntualidad

Disponibilidad

Soporte central


Opinión de R.P.G. (Hijo/a)

Recibida vía QR el 30 octubre, 2020 • Referente a octubre 2020 • Reportar incorrecta
Recomendaría este centro: Sí, sin dudarlo

Muy buenas profesionales y con un excelente servicio tanto las cuidadoras como desde la oficina central. Trato inmejorable, son muy cariñosas con los abuelos, están pendiente de ellos en todo momento. Durante dos años mi padre estuvo muy bien atendido y estaba muy contento. Por poner un ejemplo jugaban a las cartas que era lo que más le gustaba. Él estaba muy feliz con todas las cuidadoras que lo atendieron.

Trato del personal

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Puntualidad

Disponibilidad

Soporte central



Equipo

Yolanda Nieto Pastor
Dirección

En TU BIENESTAR, Servicios de ayuda a domicilio, hacemos de la Asistencia a los pacientes un seguimiento total para que […]

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En TU BIENESTAR, Servicios de ayuda a domicilio, hacemos de la Asistencia a los pacientes un seguimiento total para que se sientan cómodos, en las mejores manos y en su propio domicilio


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