Términos y definiciones
Estos términos deben ser de aplicación adicionalmente al resto de términos y condiciones de esta web. En el caso de que surgiera un conflicto entre estos términos y cualquier otro de la web, las provisiones de estos términos prevalecerán.
Para el objetivo de estos términos, un “Anuncio” se refiere a todos los tipos de anuncio incluidos (pero no limitados a) ficha de perfil, banners, paquetes promocionales, subscripciones en cualquiera de los planes disponibles y anuncios de puestos de trabajo en nuestra web www.cuidemi.com.
Para el objetivo de estos términos, un «Centro» se refiere a los centros de servicios para mayores (residencias, centros de día, ayuda a domicilio o apartamentos) que aparecen listados en www.cuidemi.com, pudiendo estos haber contratado nuestros servicios de pago o no.
Como resultado de dichos Anuncios, se recibirán opiniones de los usuarios que serán igualmente publicados en la web. Hemos intentado asegurar que todas las opiniones publicadas son justas y que los Centros tengan la oportunidad de facilitar su propio punto de vista y aclarar la situación cuando no están de acuerdo con alguna declaración de las opiniones. Aceptando publicarte en www.cuidemi.com, declaras que las opiniones y material asociado publicado constituyen un conjunto justo y balanceado de opiniones sobre tus servicios.
Contratando un anuncio, el Anunciante (persona u organización que pone el pedido para un anuncio, ya sea el Centro del producto/servicio referido en el anuncio o la agencia de publicidad contratada por este) acepta y declara estar de acuerdo con la totalidad de estos términos.
Planes de suscripción Básico / Inicial / Superior / Élite
Todos los Centros tienen derecho a una cuenta básica gratuita que pueden ampliar suscribiendo un plan de pago Inicial, Superior o Élite.
Los planes de suscripción (Inicial, Superior y Élite) constan de una cuota fija anual y de una cuota variable. Ambas cuotas (fija y variable) tienen un importe que depende del plan contratado (Inicial, Superior o Élite) y del tipo de centro (residencia, centro de día, ayuda a domicilio o apartamentos). Este importe está detallado en las condiciones particulares que se aceptan cuando el Centro contrata el plan.
1.- Cuota fija
La cuota fija anual de cada plan cubre la publicación en www.cuidemi.com de la ficha del Centro. Esta ficha incluye las características correspondientes al plan suscrito (datos, fotos del centro, enlaces, merchandising, opiniones de usuarios, etc).
Al contratar un plan de suscripción, el Centro debe introducir sus datos de facturación y de pago en el enlace seguro facilitado por Indiza Tech S.L.. Indiza Tech S.L. emitirá la facturación de la cuota fija anual íntegra, no aceptándose pagos fraccionados.
La fecha de inicio del plan de subscripción será la de formalización del pago del pedido.
En el caso de que el cobro no se pueda realizar por cualquier motivo o el Anunciante decida no renovar la suscripción de pago en siguientes anualidades, el anuncio se revertirá de manera automática a uno de tipo Básico, eliminando todo el contenido de pago. En ambos casos, y si el plan de pago suscrito incluyese el stand publicitario y las postales, el Anunciante no deberá seguir facilitando las postales a sus Usuarios y deberá devolver a Indiza Tech S.L. el stand publicitario y las tarjetas postales restantes, en un plazo de 15 días hábiles mediante servicio de mensajería. En caso de que pasado dicho plazo, el Anunciante no haya devuelto el stand y las postales, abonará a Indiza Tech S.L. el coste de los mismos.
Indiza Tech S.L. se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento el formato, contenido y precio de los planes de suscripción.
2.- Cuota variable
La cuota variable se calcula multiplicando la cuota unitaria de contratación (detallada en sus condiciones particulares de acuerdo a su plan suscrito y su banda según puntuación alcanzada) por el número de usuarios que, provenientes del portal www.cuidemi.com, hayan contratado el servicio del Centro.
Indiza Tech S.L., dispondrá los mecanismos técnicos necesarios que aseguren que los clientes por los que se facture la cuota variable sean usuarios de www.cuidemi.com.
Indiza Tech S.L. se reserva el derecho de emitir el cobro de esta cuota variable en cuanto se tenga conocimiento de la formalización del contrato entre el Centro y el usuario proveniente de nuestro portal. El cobro se realizará con los datos de facturación facilitados en el momento de la contratación del plan de suscripción.
Para aquellos casos de usuarios que contraten un servicio puntual, entendiendo como tal aquellos contratos que especifiquen explicitamente una duración total limitada de antemano a menos de 180 horas de servicio, se cobrará por cada usuario el importe resultante del mínimo entre los dos siguientes valores: 1€ por hora de servicio contratado o la cuota unitaria de contratación (detallada en sus condiciones particulares de acuerdo a su plan suscrito y su banda según puntuación alcanzada).
En el caso de que el cobro no se pueda realizar por cualquier motivo, el anuncio se revertirá de manera automática a uno de tipo Básico, eliminando el contenido de pago y no teniendo el Centro derecho al reintegro ni prorrateo de ninguna de las cuotas (fijas o variables) ya facturadas. En este caso, y si el plan de pago suscrito incluyese el stand publicitario y las postales, el Anunciante no deberá seguir facilitando las postales a sus Usuarios y deberá devolver a Indiza Tech S.L. el stand publicitario y las tarjetas postales restantes, en un plazo de 15 días hábiles mediante servicio de mensajería. En caso de que pasado dicho plazo, el Anunciante no haya devuelto el stand y las postales, abonará a Indiza Tech S.L. el coste de los mismos.
Indiza Tech S.L. se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento el formato, contenido y precio de los planes de suscripción.
3.- Sin sobrecoste para los usuarios
El Centro que suscribe un plan en www.cuidemi.com se obliga a no incrementar su precio para aquellos usuarios provenientes de nuestro portal, comparado con el ofertado al resto de usuarios.
El hecho de no respetar esta cláusula implicará la baja automática de su plan y su anuncio se revertirá de manera inmediata a uno de tipo Básico, eliminando todo el contenido de pago y no teniendo el Centro derecho al reintegro ni prorrateo de ninguna de las cuotas (fijas o variables) ya facturadas.
En el caso de que el plan de pago suscrito incluya el stand publicitario y las postales, el Anunciante no deberá seguir facilitando las postales a sus Usuarios (si las tuviera) y deberá devolver a Indiza Tech S.L. el stand publicitario y las tarjetas postales restantes, en un plazo de 15 días hábiles mediante servicio de mensajería. En caso de que pasado dicho plazo, el Anunciante no haya devuelto el stand y las postales, abonará a Indiza Tech S.L. el coste de los mismos.
3.- Puntuación y orden de publicación
Al realizar una búsqueda, los Anunciantes aparecerán en el listado de resultados si cumplen los criterios de búsqueda. El orden en el listado de resultados se regirá por los siguientes criterios:
La puntuación queda reflejada en el Sello de Calidad Cuídemi que los Centros pueden mostrar en su página web e imprimir para mostrar en sus instalaciones. La puntuación de dicho Sello de Calidad se actualizará tan pronto el Centro reciba nuevas opiniones.
Anualmente se asignarán unos premios Cuídemi a los Centros más destacados. La imagen de los premios de Cuidemi.com solo podrá mostrarse en la página web del Centro si ese premio ha sido concedido por Cuidemi.com.
4.- Pack de bienvenida
Los planes que incluyan el pack de bienvenida Cuídemi, lo recibirán en su dirección postal con el siguiente contenido:
En cualquier momento el Anunciante puede pedir postales adicionales. Dichas postales serán facilitadas sin coste adicional en caso de que más del 60% de las postales del último lote enviado (pack de bienvenida o un pedido adicional) haya dado lugar a opiniones válidas. En caso contrario, Indiza Tech S.L. las facilitará previo pago de su coste por el Anunciante.
Duración de los acuerdos
La fecha de inicio de los planes de subscripción será la de formalización del pago del pedido. La duración del acuerdo será por defecto 1 año renovable tácitamente, a no ser que explícitamente se acuerde lo contrario.
Sin menoscabo de sus otros derechos, Indiza Tech S.L. puede dar por terminados estos términos con un preaviso al Anunciante de no menos de 1 mes por medio de comunicación escrita. En tal caso:
Contenido, posicionamiento y vínculos
El Anunciante asegura que el contenido de cualquier anuncio que quiera que Indiza Tech S.L. publique, será entregado a Indiza Tech S.L. en plazo y forma.
Si Indiza Tech S.L. considera que un anuncio no está de acuerdo o contraviene estos términos, puede, sin indemnización al Anunciante, rechazar, borrar o solicitar que cualquier anuncio (o parte de él) sea modificado.
El Anunciante garantiza y asegura a Indiza Tech S.L. que:
Si el anunciante es una agencia de publicidad, el Anunciante declara que está autorizado para poner el anuncio con Indiza Tech S.L. y que el Anunciante compensará a Indiza Tech S.L. por cualquier reclamación que se pueda emplazar contra Indiza Tech S.L.
Cuotas y pagos
Los precios por los anuncios serán facilitados por Indiza Tech S.L. en la cotización previa a la contratación de los servicios. Indiza Tech S.L. se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. Una vez se ha formalizado la contratación de un servicio, el pedido no se puede cancelar ni se puede reembolsar.
Todos los anuncios serán facturados en el momento de la contratación, a no ser que se acuerde lo contrario. El pago de las facturas deberá ser realizado en el momento de la compra a no ser que se acuerde explícitamente lo contrario entre ambas partes.
Indiza Tech S.L. puede rechazar publicar cualquier anuncio que tenga hitos de pagos de facturas pendientes, tal y como se refiere en estos términos.
Sin perjuicio de cualquier otro derecho de Indiza Tech S.L., si el Anunciante no realiza el pago a Indiza Tech S.L en la fecha de vencimiento, Indiza Tech S.L. tendrá el derecho de incrementar el importe en un 4% anual adicional al tipo de interés oficial diario desde la fecha de vencimiento hasta que el pago se haga efectivo.
Todas las cuotas son no reembolsables y no serán prorrateadas en el caso de que el Anunciante decidiera eliminar el anuncio en mitad del período contratado.
Derechos
Sin menoscabo de otros derechos y condiciones de Indiza Tech S.L., el Anunciante reconoce y está de acuerdo en que Indiza Tech S.L. tiene los derechos de la propiedad intelectual de todos los anuncios escritos o diseñados por él, o en su nombre.
El Anunciante garantiza a Indiza Tech S.L. una licencia no-exclusiva, sin penalizaciones e irrevocable para:
En el caso de que el Anunciante suba fotos o vídeos, estos deben cumplir lo siguiente:
No exclusividad
Todos los anuncios son no exclusivos, en el sentido de que Indiza Tech S.L. puede tener anuncios de diversas entidades que aparezcan en la web al mismo tiempo.
Interrupciones del servicio
Indiza Tech S.L. no es responsable de ninguna reclamación, pérdida, coste, daño o acción de cualquier tipo (directo o indirecto) que pudieran ocurrir como resultado de las transacciones aquí contempladas, incluyendo, pero no limitado a, pérdidas resultado de retrasos en el servicio y servicio incompleto o interrumpido, independientemente de la causa o fallo.
Protección de datos
Los Anunciantes deben cumplir en todo momento con los requisitos de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) respecto a cualquier dato, incluyendo datos relacionados con sus clientes y familiares usados para solicitar y recibir comentarios. Estos datos de clientes y familiares facilitados por Indiza Tech S.L. solo se podrán utilizar de manera exclusiva para la verificación de identidad solicitada por Indiza Tech S.L. y en ningún caso con cualquier otro propósito.
Veracidad de los anuncios / indemnización por responsabilidad
El Anunciante es el único responsable de cualquier reclamación relacionada con sus anuncios y del uso y/o publicación de los mismos y/o de cualquier material que esté vinculado. El Anunciante garantiza que cualquier información incluida en las URL vinculadas en los anuncios no violan ninguna ley criminal o ningún derecho de terceras partes, incluyendo, pero no limitado a, violaciones tales como infracción o malversación de copyright, patente, marca, secreto comercial, imagen u otra información propietaria o confidencial o derecho de propiedad, anuncio falso, competición desigual, difamación, invasión de privacidad o derechos, violación de cualquier ley o regulación de no discriminación, o cualquier otro derecho de una persona o entidad.
El Anunciante acuerda indemnizar a Indiza Tech S.L. y mantener a Indiza Tech S.L. y sus oficiales, directores, empleados y agentes sin impacto sobre cualquier y todas las responsabilidades, pérdidas, costes, daños, reclamaciones o acciones de cualquier naturaleza, incluyendo penalizaciones legales y costes que pudieran ser imputados a Indiza Tech S.L. derivados de o relacionados con el incumplimiento del Anunciante de cualquier artículo de estos términos.
Limitación de la responsabilidad
La responsabilidad de Indiza Tech S.L. por las pérdidas sufridas por el Anunciante como resultado del incumplimiento de estos términos por Indiza Tech S.L. está estrictamente limitada al precio pagado por el anuncio.
La responsabilidad de Indiza Tech S.L. por las pérdidas sufridas por el Anunciante como resultado del incumplimiento de estos términos por Indiza Tech S.L. está estrictamente limitada a la responsabilidad por reclamaciones realizadas en el plazo de un año desde la fecha de la factura del anuncio.
En toda la extensión permitida por la ley, Indiza Tech S.L. expresamente excluye cualquier responsabilidad por cualquier pérdida o daño indirecto, especial o consecuente surgido por o en conexión con estos términos o un anuncio, y también excluye, sin limitación, cualquier responsabilidad por:
Esto no afecta a la responsabilidad de Indiza Tech S.L. por cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada bajo la ley aplicable.
Indiza Tech S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo, errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad y/o acceso a la web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
Los contenidos e información facilitada en la web no vinculan a Indiza Tech S.L. ni constituyen opiniones, consejos o asesoramiento legal de ningún tipo, pues se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo.
Indiza Tech S.L. tiene intención de actualizar la web de manera regular. En tal caso, puede que se suspenda el acceso a la web, o cerrarlo de manera indefinida. Cualquier material en nuestra web puede estar desactualizado en un momento dado, Indiza Tech S.L. no tiene la obligación de actualizarlo y solo actualizará aquella información facilitada por el Anunciante.
Divisibilidad
Si cualquiera de estos términos es determinado como inválido por una autoridad competente, contra la ley o no aplicable, tal término, condición o provisión sería eliminada de los términos, condiciones o provisiones restantes que seguirían siendo válidas en toda la extensión permitida por la ley.
Legislación aplicable
Estos términos están configurados conforme a la legislación española, aplicándose ésta en aquello que no esté expresamente establecido, al ser el prestador de servicios y titular de la web una compañía española.
Indiza Tech S.L. y el Usuario someterán cualquier controversia que pudiera suscitarse en relación con la web, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
Términos de la gestión de datos en la Invitación a Opinar por Postal, WhatsApp y Email
Los siguientes términos se refieren a la funcionalidad por la cual los Anunciantes pueden enviar invitaciones a opinar a otros usuarios.
1.- Definiciones
En esta sección los siguientes términos tienen el significado mostrado a continuación:
“Detalles de procesado de datos” se refiere a los detalles incluidos en la tabla al final de esta sección.
“Ley de Protección de Datos” se refiere a todas las leyes, regulaciones, requisitos legislativos y regulatorios, y códigos aplicables a la Gestión de Datos Personales, incluida la Ley Orgánica de Protección de Datos.
“Fecha efectiva” significa la fecha del pedido.
“Pedido” significa tu pedido por los servicios de Indiza Tech S.L. relativos a efectuar Invitaciones a Opinar.
“Nuestro personal” significa nuestros empleados y subcontratados.
“Servicios” significa el servicio de Invitar a Opinar que se te facilitará bajo el pedido.
“Tú o tus” significa la entidad que ha puesto el pedido.
“Tus datos personales” significa los datos personales que son procesados en tu nombre tal y como se describe a continuación.
2.- Tus obligaciones en relación con la gestión de tus datos personales
Debes cumplir con todas tus obligaciones relativas a la Ley de Protección de Datos en lo que respecta a tus datos personales.
Debes asegurar que el procesado de tus datos personales por Indiza Tech S.L. según estos términos está de acuerdo con la Ley de Protección de Datos.
3.- Nuestras obligaciones en relación con la gestión de tus datos personales
Procesar tus datos personales solo se requiere para cumplir con el objetivo de llevar a cabo los servicios de acuerdo con el pedido.
No transferiremos ninguno de tus datos personales a ningún lugar fuera de la Comunidad Económica Europea a no ser que se cumplan las siguientes condiciones:
En todo caso deberemos:
Deberemos avisarte tan pronto como sea posible de las siguientes situaciones:
A la terminación o finalización de tu pedido, o en el momento en el que te dejemos de dar servicios, borraremos y/o te devolveremos tus datos personales guardados en nuestros sistemas o en nuestra posesión de acuerdo con el procedimiento de borrado detallado en “Detalles de Procesamiento de Datos”
Sin menoscabo de todo lo indicado en esta sección, podremos procesar tus datos personales de acuerdo a tus instrucciones si y solo si es requerido por una ley aplicable por la que estemos obligados.
Te facilitaremos toda la información necesaria para demostrar que cumplimos con nuestras obligaciones de acuerdo a esta sección, que puede ser (sin limitación) a través de facilitar esta información en nuestra página web. Podremos permitirte a ti o a un tercero designado por ti a realizar auditorías de nuestros sistemas y procesos para el propósito de verificar nuestro cumplimiento con esta sección, y participaremos en dichas auditorías, siempre y cuando:
4.- Limitaciones de responsabilidad
Indiza Tech S.L. no tiene ninguna responsabilidad frente a ti por cualquier pérdida o daño producido como resultado de:
5.- Cambios en la Ley de Protección de Datos
Si por cualquier cambio en la Ley de Protección de Datos, se produjera la situación de que alguna de las partes no cumple con la Ley de Protección de Datos en relación con el procesado de tus datos personales bajo el pedido, entonces ambas partes pondrán su mayor interés en realizar la modificación a estos términos y/o el pedido tal y como sea necesario para solucionar este no cumplimiento.
Detalles del procesado de datos